OUVIDORIA DO NÚCLEO BANDEIRANTE

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Ouvidoria da Administração Regional do Núcleo Bandeirante

A Ouvidoria da Administração Regional do Núcleo Bandeirante é uma Ouvidoria Especializada que atua como canal direto de comunicação entre os cidadãos e o Governo do Distrito Federal. Seu papel é facilitar o diálogo e promover a participação social, recebendo e tratando manifestações como elogios, sugestões, solicitações, pedidos de informação, reclamações e denúncias, dentro do âmbito de competência da Administração Regional do Núcleo Bandeirante.

No Governo do Distrito Federal, o Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal (SIGO/DF) é composto pela Controladoria-Geral do DF, pela Ouvidoria-Geral do DF e pelas Ouvidorias Especializadas, como a do Núcleo Bandeirante. A Ouvidoria-Geral, subordinada à Controladoria-Geral, coordena as atividades das Ouvidorias Especializadas.

Além disso, a Ouvidoria da Administração Regional do Núcleo Bandeirante também funciona como Serviço de Acesso a Informação (SIC), atendendo a pedidos de informação relativos às suas atribuições. Qualquer pessoa, física ou jurídica, pode solicitar informações a órgãos e entidades do Poder Executivo do DF por meio do SIC.

Se os serviços de ouvidoria não forem prestados de forma satisfatória ou dentro do prazo legal, o cidadão pode recorrer à Ouvidoria-Geral do Distrito Federal, que atua como segunda instância no atendimento das manifestações. Nesse caso, é necessário apresentar o número de protocolo da demanda original.

A Ouvidoria-Geral está localizada no:

  • Anexo do Palácio do Buriti, 12º andar, sala 1.203

  • Ou acesse: www.participa.df.gov.br para registrar sua demanda e informar o protocolo anterior.